Bitte um Umstellung auf echtes Dual Stack (Kundennummer: XXX

[Ms8384]

Witajcie, zespół Vodafone,

Od dłuższego czasu doświadczam poważnych problemów z dużymi opóźnieniami, skokami pingu i utratą pakietów w aplikacjach/grach online korzystając z łącza kablowego (DS-Lite).

Ponieważ korzystam ze stabilnego łącza IPv4 w domu, a problem jest ewidentnie związany z DS-Lite, chciałbym poprosić o bezpłatne przełączenie mojego łącza na prawdziwy Dual Stack (IPv4/IPv6) .

Mój numer klienta: XXX

Router: FritzBox 6690 Cable

Dziękujemy z góry za szybką realizację zgłoszenia.

Z poważaniem,

Michal Sikora

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht 

[reneromann]

Hier im Forum erfolgt keine Umstellung auf DualStack!

Und DualStack ist auch nicht vertraglich geschuldet - entweder du lebst mit DS-Lite -oder- du wechselst in einen teureren Business-Tarif!

[AdlerAuge]

Cześć Michal.

Przejście na prawdziwy Dual Stack w dawnym obszarze kablowym Vodafone zasadniczo nie jest przewidziane i nie jest tam realizowane przez zwykłe wsparcie techniczne. Albo musisz pogodzić się z DS-Lite, albo przejść na droższą taryfę dla firm.

Inaczej wygląda to w dawnym obszarze Unitymedia w Nadrenii Północnej-Westfalii, Hesji i Baden-Wirtembergii. Tam istnieje możliwość, że wsparcie techniczne dokona przejścia na prawdziwy Dual Stack w ramach dobrej woli bezpośrednio przez obsługę klienta.

W tym forum nie ma już wsparcia Vodafone od sierpnia 2022 roku.

Zwróć się proszę do wsparcia przez WhatsApp pod numerem 0172 1217212, tam odpowiadają prawdziwi pracownicy Vodafone.

Vodafone bewerten (Trustpilot):
https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de

Dein Kontakt zu Vodafone
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/3319888