Gibt mehrere Möglichkeiten woran es scheitern kann:
- Einstellungen am Telefon
- Einstellung im Router z.b. bei der Fritzbox
- im Kundencenter (abhängig von der Technologie und Wohnort
Solltest du nirgendwo etwas finden, wo es aus ist, wende dich an den Kundenservice.
Vodafone mitarbeitende/individuellen Support erreichst Du unter den hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888
Wobei ich den Kontakt über WhatsApp bevorzugen würde, es kann dort aber durchaus 1-2 Tage dauern bis du eine Reaktion erhälst.
https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst den Kundenservice auch per SMS 0172 4401212
