Bekomme ich an meinen 6. Tag Totalausfall hier nur Relativierung? Ehrlich? Solcherlei Vergleiche oder Kommentare wie „früher war es schlimmer“ oder persönliche Einschätzungen zu meiner Person helfen mir und meinen Nachbarn nicht weiter.
Ich bin seit inzwischen seit dem 6. Tag komplett ohne Internet, Telefon und TV – das ist eine erhebliche Einschränkung, insbesondere im beruflichen Kontext (ich nutze einen Geschäftskunden-Tarif).
Historische Einordnung oder Relativierung sind keine Hilfe. Ich brauche konkrete Informationen:
– Was ist die Ursache der Störung?
– Wie ist der aktuelle Stand der Entstörung?
– Gibt es eine realistische Zeitschätzung?
Ich wäre dankbar, wenn wir uns auf diese Punkte konzentrieren könnten.
Weil Level 1 Support hiflt auch nicht weiter. Sonst wäre ich nicht hier.
Der Eindruck verstärkt sich, dass einem hier auch nicht geholfen wird, freue mich aber eines besseren belehrt zu werden. 🙂
Danke
