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am 07.03.2022 12:12
Hallo Community,
auch bei uns ist es seit der 1.000 Mbit-Umstellung zu erheblichen Problemen gekommen. Andauernde Verbindungsabbrüche (sicher 20x am Tag) sind Standard. Der Support hatte schon angeregt, das Wlan auf 5GHz zu stellen, was die Situation nur verschlimmert hat. Surfen, zeitgleich, mit mehreren Geräten, ist nahezu unmöglich.
Da das Problem jetzt schon wirklich lang besteht - auch der Router ist neu - möchte ich gern wissen, wie es da mit einem Sonderkündigungsrecht aussieht.
Schöne Grüße
am 07.03.2022 18:38
Hi @ToniMahoni78,
hast Du dazu schon mal bei der Hotline nachgehakt? Kannst Du mal hier in dem Beitrag nachschauen damit wir uns da n Gesamtbild drüber machen können? Meld Dich dann bitte wieder hier.
LG
Tobias