Hallo Zusammen,
ich habe seit Freitag ein Ticket wegen einer Störung und für heute sollte eigentlich ein Techniker zwischen 14 und 20 Uhr kommen. Kurz nach der Terminbestätigung kam dann eine Mitteilung, dass es sich dabei um einen Kabel- oder Verteilerschaden handelt und der vereinbarte Termin abgesagt ist. Ohne weitere Angaben über den Ablauf. Im Ticket ist der Termin allerdings noch hinterlegt.
Kann ich jetzt davon ausgehen, dass der Termin tatsächlich abgesagt ist?
LG
