Sonderkündigungsrecht DSL Störung
Rob_9698
Daten-Fan
Daten-Fan

Kurze Zusammenfassung seit etwas mehr als einem Monat stürzt mehrmals täglich die DSL Verbindung ab.

Ein neuer Router ein neues Kabel und 3 Techniker besuche haben nichts gebracht.

Morgen kommt  der nächste Techniker wahrscheinlich mit dem gleichen Ergebnis das es 2 Minuten später wieder Abstürze gibt 

An manchen Tagen ist das Internet nicht nutzbar da es alle 2-5 Minuten abstürzt.

Vodafone scheint nicht in der Lage den Fehler zu beheben und generell wirkt der Kundenservice weder Hilfsbereit noch kompetent.

Falls der Fehler abermals nicht behoben werden kann steht mir da ein Sonderkündigungsrecht aufgrund von nicht Erfüllung zu?

 

Mit freundlichen Grüßen

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