Frage
Antwort
Lösung
am 17.03.2021 10:17
Hallo,
unser VDSL-Anschluss schaftt es seit Monaten nicht eine stabile Internetverbindung aufzubauen. Besonders deutlich wird dies bei der Benutzung von Videokonferenztools. Es gibt regelmäßig, im Abstand von einigen Minuten, Aussetzer von mehreren Sekunden.
Auch der Tausch auf eine Fritzbox 7590 hat keinerlei Verbesserung gebracht.
Zusätzlich zu den kurzzeitigen Aussetzern, verliert die Fritzbox die Internetverbindung und fängt nach einiger Zeit ein neues Training an. Diese Nacht war die Verbindung für fast drei Stunden weg!
am 19.03.2021 16:20
Hallo @Joe567,
ich verstehe, dass so was mehr als frustrierend ist.
Für Home Office braucht man eine stabile Verbindung.
Okay, den Router habt Ihr schon getauscht.
Bitte geh trotzdem mal die Checkliste für den DSL-Check durch.
Du findest dort auch Kontakt-Möglichkeiten zum Service
Du kannst mir aber auch anschließend eine PN schicken.
Bitte mit
* Link zu diesem Beitrag
* DSL-Nummer
* Kundenkennwort
Viele Grüße
Micha