Internet Störung

[HellenK]

Guten Abend.

Ich habe folgendes Problem. In meiner Wohnung (und zwar in dem ganzen Mehrfamilienhaus) im Frankfurt gibt es seit vier Tagen kein Internet mehr und ich habe keine Informationen darüber, wann es repariert wird. Alle Internetkosten sind in der Wohnungszahlung enthalten und ich habe keinen direkten Vertrag mit der Firma. Wo und wie kann ich Vodafone kontaktieren und diese Probleme lösen? Ist es möglich, Hilfe zu bekommen und das Internet wiederherzustellen?

Danke!

@HellenK 16.10. 11:11 Uhr ins passende Board verschoben. LG Denny

[H3nnes]

@HellenK 

Festnetz oder Mobilfunk?

[HellenK]

Das ist Festnetz, ich glaube dsl 

[RobertP]

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@HellenK  schrieb:

ich glaube dsl 

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sicher?

was für einen Router hast du denn?

[H3nnes]

@HellenK 

Da es hier im Forum keinen 1 zu 1 Support gibt, sondern Kunden anderen Kunden helfen, würde ich mich mal über einen dieser Kontaktwege bei Vodafone melden und das Problem dort beschreiben.

Ansonsten gäbe es denke ich mehr Hilfe von der Community, wenn das Thema im richtigen Bereich (Festnetz DSL) liegen würde.

Vielleicht können @Sibo01  oder @MariaK  diesen Thread dort hin verschieben.

[DennyW]

@H3nnes  Danke für die Info, ist verschoben 🙂