Hallo, seit heute besteht Fehler 691, Benutzername gesperrt/kein Internet mehr . Router kann nicht konfiguriert werden,weil keine MIC. Ich bin frisch registriert, brauche aber noch den online registriercode um den DSL Vertrag einfügen zu können. So komme ich nicht weiter! Der Vertrag wurde ursprünglich von meiner Tochter geschlossen.
Kunden Nr 001934160913
Alissa Knobel *07.12.1985
Bitte schicken Sie mir nicht den Hinweis, dass alles im Willkommensbrief steht. DEN HABE ICH NICHT!
Wenn das nicht klappt, muss meine Tochter den Vertrag kündigen, damit ich hier Hilfe bekomme?
MfG Susanne Knobel
