DSL dauerhaft bei 3-8 Mbit

[martinib]

Ich vermute mal dauerhaft 3 bis 8 Mbit bei einer eigentlich gebuchten und bezahlten 16 GBit Leitung ist scherzhaft wenig, oder? Habe jedenfalls erhebliche Probleme sowohl mit meinen e-mails als auch mit Internetradio und Videokonferenzen. Auch IP-Telefonie ist nicht möglich. Kann man da nicht etwas machen?

[Jens-K]

Hallo martinib,

bei einem 16 Mbit/s Anschluss sollte die Bandbreite im Downstream zwischen 6,1 und 16 Mbit/s liegen.

Deine Messwerte sind da also zu niedrig.

Führe mal Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und sammle 3 Speedchecks. Beachte die hier beschriebene Vorgehensweise, damit Du aussagekräftige Ergebnisse erhältst: http://www.vod.af/DSLCheck

Messungen immer per WLAN, ohne dass parallel Downloads, Streams etc. laufen. Nutze keine (Powerline-) Adapter, Verlängerungen oder VPN.

Anschließend kannst Du eine Störung melden.

Dazu kannst Du hier nach der Netz-Prüfung einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL

Sie nehmen dann ein Störungsticket auf.

Alternativ kannst Du mir die Speedcheck-IDs zusammen mit Deiner Kundennummer, Name und Handynummer per PN senden.

Gruß,

Jens