Anrufe von Vodafone

[Gusty77]

Hallo zusammen, 

Heute morgen hatte ich einen Anruf in Abwesenheit von Vodafone. Vorhin wurde nochmals angerufen. Als ich dran ging, wurde aufgelegt.

Ich rief zurück und der Berater wusste nicht, warum in angerufen wurde.

Vermutlich geht es um mein DSL, welches nicht vorhanden ist 😊

Danach kam eine Mail mit einer Referenznummer. 

Kann mir vom Kundenservice jemand sagen, worum es bei dem Anruf ging?

Danke und viele Grüße!

[HeikeF]

Hallo Gusty77,

das ist ja merkwürdig. 😞

Was stand denn in der Mail, die Du von uns bekommen hast?

Viele Grüße

Heike

[Gusty77]

Hallo Heike,

das stand in der Mail drin;

Referenznummer 6967665#604017e#|

Liebe Frau XXX,

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[Tobias]

Hi @Gusty77,

ich möchte das mal prüfen, ggf. krieg ich raus warum die Mail kam 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[Gusty77]

Hallo Tobias,

Ich habe eine Nachricht geschickt 🙂