Kann man Vodafone auch über E-Mail erreichen? Die Wege über Chat oder WhatsApp helfen mir nicht weiter, das man dort nur allgemene Antworten erhält.
Leider muss ich nach Umzug 'zwangsweise' zu Vodafone (Internet und Connect) wechseln. Dass scheint aber einige Probleme mit sich zubringem
- In einem Vodafpne Shop musste ich meinen derzeitigen Vodafone Connet Vertrag zum 28.5.2026 kündigen und einen neuen GigaZuhause Vertrag für die neue Adresse ebenfalls zum 28.5.2026 abschließen. Ich habe jetzt eine Kündgungsbestätigung erhalten, wonach der alte Connect Vertrag ein Vertragsende am 11.8.2026 hat, ich also bis 11.8.2026 zahlen muss, den Vertrag aber nicht mehr nutzen kann. Muss man bei Umzug und Neubeauftragung eines GigaZuhaise Connect Vertrages den alten Vertrag bis zum Vertragsende weiterführen?
- Im Kündigungsschreiben sind außerdem 4 Smartcarts aufgeführt, die ich zurückschicken soll. Es sind Smartcards von 2013, die nicht mehr existieren. Ich hatte schon mehrmals gebeten, diese Smartcards zu löschen, was mir auch jedesmal zugesagt wurde. Auch beim Abschluss meines neuen Internetvertrages am 27.4.2026 im Vodafone Shop wurde mir zugesagt, dass diese uralten Smartcards gelöscht werden, was leider abermals nicht geschehen ist. Da man Vodafone per E-Mail nicht erreichen kann, habe ich nürlich keine Nachweise über die versprocenen Löschungen der alten Smartcards.
- Die Mitarbeiterin im Shop hat mehramals versucht es aber nicht geschafft, meine Festnetz Rufnummern Mitnahme zu beauftragen. Ich komme voin der Telekom und der Telekom Vertrag läuft noch, da ich bis zur 'Scharfschaltung' des Vodafone GigaZuhause Vertrages noch Zugang zum Internet haben möchte. Kann die Rufnummern Mitnahme erst initiert werde, wennd der alte Vertrag mit der Telekom ausgelaufen ist? Ich hoffe, dass es klappt, habe aber schon einige Horrorgeschichten von VerwandtEen und Bekannten gehört, die mehrere Monate telefonisch nicht mehr erreichbar waren.
Mal sehen, ob der zwangsweise Umstieg meines Internetanschlosses nach Umzug problemlos funktioniert.
Schönen Sonntag
ergo-hh
Edit: @ergo-hh In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
