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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

komisches in Mein Vodafon entdeckt (PC)
Franzis61
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo, war grade in Mein Vadafon über PC und habe das entdeckt:

 

Callya wird gelöscht.jpg

Muss ich mir Sorgen machen?

Habe knapp 50€ auf meier Karte!

6 Antworten 6
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @Franzis61,

 

nutzt du deine SIM-Karte aktiv (Senden v. SMS, Führen v. ausgehenden Telefonaten, Datennutzung etc.) oder eher inaktiv (nur zur Erreichbarkeit)?

Ja die Karte wird aktiv genutzt Telefonieren bei Bedarf. Internet fast täglich. Mein Tarif ist dieser Callya S Tarif für ca 10€ monatlich. Habe die Karte erst am 1.12.24 mit 50€ aufgeladen. Bin seit 20 Jahren in Besitz meiner Nummer.

Ich kam zudem per Mein Vodafon App nicht mehr in die Sonderrufnummernsperre. Dort hieß es immer: Da ist wohl was schief gelaufen! Bitte fügen sie ihren Vertrag (auch Callya) hinzu. Mit Telefonnummer und Kundenkennwort funktionierte das natürlich nicht. Aber mit Kundennummer und Kundenkennwort gings dann. Habe das dann einmal in der App gemacht und am Rechner. Habe meiner Karte zur besseren Identifizierung einen Namen verpasst.

 

Nach weiterem durchforsten von "Mein Vodafon" am PC bin ich dann ganz erschrocken auf das im Eröffnungspost hochgeladene (Foto) gestoßen.

Was ist bei Vodafon los?

Wie geschrieben: Habe meine Nummer seit über 20 Jahren und möchte diese auch behalten.

Ich bitte um HILFE!!!!!!

 

Franzis61
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hier nochmal die genauen Daten zum Tarif:

Callya Allnet Flat S Tarif für € 9,99 für 28 Tage - Guthaben 49,16 €

Franzis61
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hier noch mal 2 Sreenshots, damit ihr nicht denkt das ist Mist schreibe

 

Screenshot_20241221-193238_MeinVodafone.jpg

 

Screenshot_20241221-193252_MeinVodafone.jpg

 

Franzis61
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Na gut: Keine Antwort ist auch eine Antwort! 😞

Franzis61
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

So, kurze Rückmeldung. Hab gestern mit der Hotline telefoniert (0172 2290229) und die sagten das ich mir keine Sorgen machen soll. Man braucht auf jeden Fall sein Kundenkennwort damit die Hotline helfen kann. Meine Karte bleibt selbstverständlich weiter aktiv. Warum mir hier das Gegenzeil angezeigt wird, konnte man auch nicht nachvollziehen. Werde abwarten und mal sehen die Zukunft bringt!