Ich habe heute morgen um 10 Uhr die Callya Digital eSim mit dem Code BONUS60 bestellt und auch bekommen.
Die eSim habe ich in meinem Handy aktiviert und es versucht auch eine Verbindung aufzubauen. Jedoch kommt es nicht zur Verbindung und ich kann nicht Telefonieren und auch nicht ins Internet.
Ich habe auch das Handy schon neu gestartet und bin sämtliche Tipps durchgegangen.
Ich habe mit dem Chat Bot geschrieben und auch angegeben das ich ein Callya Problem habe. Im weiteren Verlauf verbindet der mich dann mit einer Hotline die nicht für Callya zuständig ist.
Dannach habe ich die richtig Callya Service nummer angerufen aber der Mitarbeiter hat meine Daten aufgenommen und dann war das Gespräch zu ende.
Ich habe die ganzen Anrufe mit einer anderen Nummer machen müssen, da die eSim ja nicht mit dem Netz verbindet. Ich kann mich auch nicht im Online Portal anmelden weil ich ja keine SMS empfangen kann zum aktivieren. Ich habe keine Ahnung mehr wie ich überhaupt an Hilfe komme für das Problem.
Ich hätte gern einfach die eSim aktiv mit dem Startguthaben des Bonus Codes.
