Betreff: Spezifischer internationaler SMS-Routing-Fehler (SMS aus Israel kommen nicht an)
Hallo zusammen,
ich habe ein sehr hartnäckiges Problem mit dem SMS-Empfang aus Israel auf einer meiner Vodafone-Nummern und benötige Hilfe von der Fachabteilung/Netztechnik.
Die Problembeschreibung:
- Ich empfange auf dieser spezifischen Nummer fast keine SMS aus Israel (weder von Freunden noch von offiziellen Regierungs-/Behördennummern).
- Das Verhalten ist unregelmäßig: Manchmal kommt eine SMS von einem Freund durch, meistens nicht. Meine SMS kommen bei ihm an. Bei einem anderen Freund kommen meine SMS an, aber ich empfange seine Antworten nie. SMS von israelischen Regierungsnummern (Alpha-Sender-IDs) kommen nie an.
- SMS aus allen anderen Ländern funktionieren absolut einwandfrei.
Was bereits getestet/ausgeschlossen wurde:
- Die SIM-Karte wurde in verschiedenen Smartphones getestet – das Problem wandert mit der SIM-Karte mit. Es liegt nicht am Endgerät.
- Der Vodafone-Support hat bereits diverse Einstellungen auf meiner und auf eurer Seite zurückgesetzt, was leider nichts gebracht hat.
- Der wichtigste Hinweis: Ich habe eine zweite Vodafone-Nummer (mit demselben Tarif). Auf dieser zweiten Nummer funktioniert der SMS-Empfang aus Israel absolut einwandfrei!
Meine Vermutung / Bitte an die Netztechnik:
Da das Problem nur diese eine Rufnummer betrifft (und das Handy sowie das Vodafone-Netz generell als Fehlerquelle ausscheiden), vermute ich einen internationalen SMS-Routing-Fehler, der spezifisch an diese eine Rufnummer gebunden ist.
Ich bitte um eine Eskalation an die Netztechnik bzw. das MNP-Team, damit mein HLR-Profil (Home Location Register) komplett gelöscht und neu aufgebaut wird. Bitte prüfen Sie auch, ob auf dem internationalen SMS-Gateway ein Routing-Loop oder ein Split-Port-Fehler vorliegt (da die Nummer vor Kurzem von Congstar portiert wurde).
Vielen Dank für die Unterstützung!
