Sim Karte kaputt und Nummer auf fremden Namen (Prepaid)

[sontung]

Hallo an alle,

folgendes Problem: Meine Sim Karte ist mehr als 10 Jahre alt und mein Vater hat sie mir aus irgendeinem Spätkauf geholt. Nun ist die Karte defekt und läuft aber nicht auf meinen Namen.

Was kann ich nun tun um meine Nummer zu behalten? Viele Sachen laufen auf die Nummer und es wäre schade diese aufgeben zu müssen. 

m Vodafone Store konnte man mir nicht weiterhelfen aus Datenschutzgründen. Als Beweis kann ich heranführen dass ich seit Jahren monatlich Geld über mein Paypal Konto auf die Nummer lade.

Ich hoffe auf Antworten! 

Liebe Grüße an alle

[Mav1976]

Hi @sontung,

der einfachste und schnellste Weg ist das folgende InfoDok 251 ausgefüllt an VF über das Kontaktformular zu senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

[sontung]

Hallo @Mav1976 ,

ich habe leider die Daten vom Vorbesitzer nicht. Funktioniert das trotzdem?

[Mav1976]

Hi @sontung, da lässt du die Daten einfach frei. Du schriebst, dass du ja nachweisen kannst, dass du regelmäßig Guthaben aufgeladen hast. Eventuell kannst du diese Daten ebenfalls als Datei mit anhängen und VF schicken. 😃

[sontung]

@Mav1976 da meine SIM so alt ist und damals geschnitten worden ist, kann ich die SIM Seriennummer auch nicht finden. Geht das auch ohne?

danke für deine hilfe!!

[sontung]

Ich habe das Formular jetzt abgeschickt aber noch keine Bestätigungsmail erhalten. Dauert das einige Tage? Ich bin paranoid dass der Antrag nich rausgegangen ist 😄

[Mav1976]

@sontung, probiere es aus. Ich kann dir nur Tipps und Hinweise geben. Die SIM-Kartennummer kannst du auch über die MeinVodafone App einsehen. 

Die Anmeldung erfolgt automatisch über die mobile Daten. Daher vor Start der App das WLAN ausschalten. Dann findest du im unteren Abschnitt unter "Meine SIM-Karte" folgendes: