Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin sehr wütend und echt enttäuscht über ihren Kundenservice, der ausschließlich über eine Telefonnummer zu erreichen ist.
Ich werde wahrscheinlich nicht einmal gesetzlich richtig fristlos gekündigt. (17.09.2024) , weil eine Zahlung von meinem Konto zurück gerufen wurde.
All die Monate habe ich die prepaid Aufladung benutzt.
Ein einziges Mal, ging eine Lastschrift nicht heraus, ich konnte aber trotzdem unter Lidl Connect weiter aufladen, und mit der Karte mit der prepaid Karte alles machen.
Die Briefe die verschickt wurden, kamen nie bei mir an. Umzug
Dabei habe ich auch dazu eine Mail dazu verschickt. ( habe ich noch einmal geprüft)
Es wurde keine einzige Mail an mich verschickt.
Diese Rufnummer, die sie gesperrt haben, ist eine geschäftliche Rufnummer.
Meine Kunden erreichen mich nun über eine Woche lang nicht.
Zu 1&1 ist der 27.09 zur Portierung freigegeben worden.
Ich werde definitiv zu 1&1 gehen, aber
warum entsperrt man diese Rufnummer nicht bis zu dem Datum für mich?
Ich habe dem Kundenservice bereits gesagt, dass ich egal wie teuer diese „Kulanz“ wäre, ich diese bezahlen würde.
Man sagte mir sowas ist nicht möglich.
Aus Kulanz ist doch alles möglich?
Das ich nicht gegen die Kündigung vorgehe, tue ich nicht, weil mir meine Zeit und meine Nerven dafür zu schade sind, aber eine Existenz dadurch auf Spiel zu setzen ist echt eine Frechheit und sehr sehr tragisch.
*** @Hallo17031995, Formatierung angepasst, um es lesbarer zu machen! ***
