Prepaid Karte noch aktiv?

[Janyzi]

Hallo, 

ich habe ein Handy mit Prepaid Karte, das länger als 90 Tage nicht benutzt wurde. Ich kann damit nicht mehr telefonieren und bin auch nicht erreichbar, habe aber keine Kündigungs-SMS bekommen. Kann mich vielleicht jemand vom Forum-Team per PN kontaktieren und die Nummer prüfen?

Bringt es was wenn ich neues Guthaben auflade, wird dann die Karte wieder aktiviert, falls sie deaktiviert war?

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Janyzi,

die ist ein reines U2U-Forum. Einzelanliegen können hier nicht bearbeitet werden, da keiner Zugriff auf deine Daten hat. 

Eine Info per SMS hat VF zugestellt. VF versucht eine SMS 48h lang zuzustellen. Ist das Telefon in diesem Zeitraum aus, was ich hier bei dir vermute, gilt die SMS nach 48h als erfolgreich zugestellt. 

Wenn die Rufnummer länger als 90 Tage nach der Info SMS nicht mehr genutzt wurde, ist diese unwiderruflich verloren. Da hilft auch kein Aufladen. 

Allerdings kann eine endgültige Prüfung nur durch die Kundenbetreuung vorgenommen werden. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Die Kontaktkanäle (telefonisch oder CallYa WhatsApp Chat) sind auch über andere Mobilfunktelefone erreichbar.