Prepaid Guthaben nicht gutgeschrieben

[Blubtt]

• Ich habe mein Guthaben mit 25€ aufgeladen. Es wurde mir vom Konto abgebucht, aber nicht als Prepaid Guthaben gutgeschrieben. Was kann ich tun?

[Mav1976]

Hi @Blubtt,

wie hast du dein Guthaben aufgeladen? Über die MeinVodafone App?

[Blubtt]

Nein. Einfach über die Internetseite direktaufladung mit Kreditkarte bezahlt 

[Yoda01]

Hallo @Blubtt 

Es scheint die neue Masche von Vodafone zu sein. 20€ vom Handy auf mobilen Router übertragen: SMS hat's bestätigt, Geld kam nie an. 10€ vom Handy auf mobilen Router übertragen: SMS hat's bestätigt, Geld kam nie an. 5€ für Datentarif wurden laut SMS abgebucht, Datenvolumen kam nie an. Vodafone beruft sich auf die geschickten SMS, und damit hat sich für Vodafone alles erledigt. Natürlich soll / kann man eine "super günstigen" Tarif abschließen, aber wer schließt unter diesen Umständen einen Vertrag mit einem Anbieter, bei dem man nicht sicher ist, ob man nach dem Bezahlen auch wirklich noch telefonieren kann, oder internetfähig ist???