PrePaid Karte entsperren

[Pr2]

Habe meine PrePaid Karte einige Monate nicht benutzt. Ich würde sie gerne wieder benutzen und entsperren lassen.Wie schaffe ich das? Guthaben ist vorhanden.

[Mav1976]

Hi @Pr2,

es gibt mehrere Wege. 

Entweder du rufst bspw. von einem Festnetztelefon die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bittest um Prüfung und Reaktivierung der Rufnummer oder du nutzt den CallYa WhatsApp Chat. 

Hier findest du die Kontaktkanäle. 

Halte auf jeden Fall Rufnummer und Kundenkennwort parat. 

[peter12_]

Hi,

wen die hier genannte Frist noch nicht überschritten wurde, kann die SIM Karte noch reaktiviert werden: Hilfe | Gültigkeit - Prepaid (CallYa)

Ansonsten wurde die CallYa Karte bereits final gekündigt und die Rufnummer ist für dich nicht mehr nutzbar und geht wieder in den Vodafone Rufnummerpool über.

Grüße