Rechnung ansehen nach Vertragskündigung nicht möglich

[falkolus]

Hallo,

habe meinen Mobilfunkvertrag bei Vodafone gekündigt, brauche allerdings noch eine Rechnung für die Steuerunterlagen und kann auf diese nicht mehr zugreifen. Es ist doch trotz allem mein Recht, Rechnungen, welche von mir bezahlt wurden, nachträglich noch einzusehen, was mich hier aber überhaupt nicht weiter bringt. Hat jemand auch schon mit solchem Problem zu tun gehabt ? 

[Mav1976]

Hi @falkolus,

die Abschlussrechnung bekommst du per Post zugesandt. 

Alle anderen Rechnungen hättest du dir während der Vertragslaufzeit herunterladen und sichern müssen, wenn du sie für spätere Zwecke noch benötigst. VF ist keine Speicherdatenbank. 😉

Mit Ende der Vertragslaufzeit endet auch der Zugriff auf dass Konto, da die Leistungspflicht von VF erloschen ist.

Du kannst dir Kopien von deinen Rechnungen über die Kundenbetreuung anfordern. Pro Kopie stellt VF 5 € in Rechnung.