Kündigung callya

[juno81]

Da es bei meinem Tarif automatische Bankabbuchung gibt und ich die selten brauche, möchte ich kündigen. Das ist kein Vertrag, es ist Prepaired callya. Ich war bei Vodafone shop die haben nichts getan und ich soll eine Hotline anrufen,. mündlich will ich das nicht machen, nur schriftlich. Deaktivieren lässt sich das ja bekanntlich nicht, habe das recherchiert. wie soll ich meine Bankeinzugsermächtigung widerrufen und am besten hier rauskommen? danke

[Mav1976]

Hi @juno81,

du kannst die Komfortaufladung oder automatische Aufladung doch über die App oder im Account über die Webseite stoppen. 

Ansonsten ist die Aussage schon korrekt, dass du die SIM-Karte über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen kannst und somit kündigst. 

Dies kannst dann via WhatsApp/SMS Chat tun. Nutze hierfür diese Kontaktkanäle.