Incorrect name registered for CallYa

[wallace89]

Hello, please accept my apologies in writing in English.  I could not get through the customer service because my German is still very poor. 

I have a CallYa sim card.  After identification (Videoident), my name registered for the CallYa sim card was incorrect.  How can I correct my name?  Thank you in advance for your help.

[S1rod]

Hallo @wallace89

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

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Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

S1rod