Guthaben wird nicht angezeigt

[Raven27]

Hallo! Ich bin CallYa Kunde und habe gestern mein Guthaben aufgeladen. Es wurde auch bereits von meinem Konto abgebucht. Dennoch zeigt mir die App und die *100# Abfrage ein Guthaben von 0 € an. 

[S1rod]

Hallo @RAven27

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

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Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

S1rod