Fehlerhafte Buchungsseiten

[Bolle6]

Bei CallYa / Prepaid habe ich über die Vodafone-Webseiten Datenvolumen hinzugebucht:

• einmal 1GB zu 4,99 €
• dann 500 MB zu 2,99 €

Die Beträge wurden von meinem Guthaben abgebucht. 

Danach wurde mir als Summe meines neuen Datenvolumens 1022 MB angezeigt.

Also bitte: 1000 + 500 = 1022 ???

Wenn das nicht innerhalb von 24 Stunden korrigiert wird, werde ich Anzeige wegen Betrugsversuch erstatten. 

Mit freundlichen Grüßen

[andreasabaad]

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service! Hier kann dir niemand dabei helfen!

[Jojo111]

Wird dir wirklich eine Summe gezeigt? Ich kenne es nur so dass die Optionen getrennt angezeigt werden und man daran auch sehen kann welches zuerst verwendet wird.

[Bolle6]

Bei dem Prepaid-Tarif gibt es nur eine Anzeige für das Datenvolumen. Also muss das die Summe sein. 

[Bolle6 · Accepted solution]

Wenn man dann auf die Seite "QuickCheck & Kontostand" geht und die verschiedenen Pull-down-Menüs öffnen will, kommt die Fehlermeldung "Ups! Da ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuche es später noch einmal". Das passiert bei "Guthaben & Aufladehistorie" und "Daten & Verbrauch". Ich habe es über Tage hinweg mehrfach probiert. Es ändert sich nichts. 

[Bolle6]

Danke! Wie erreicht man den Service?