Hey, bin erst seit kurzem Prepaid Kunde bei Vodafone und habe heute etwas durcheinander gebracht.
Das Datenvolumen von meiner flat/Internetoption (400mb) war aufgebraucht und ich wollte das Datenvolumen auffüllen um wie gewohnt mit voller Leistung zu surfen. Habe dann heute Mittag 15 Euro aufgeladen und wollte mit einer SMS "400" an die 80808 das Datenvolumen aufzufüllen, mir wurden direkt 9,99 € abgebucht doch leider hat das nicht geklappt stattdessen habe ich 400min/SMS bekommen für die ich keine Verwendung habe.
Jetzt zu meiner Frage :
Ist es möglich die gebuchte 400min/SMS Option zu erstatten damit ich die richtige kaufen kann ?
Mfg
