E-sim

[Bachkaktus]

Hallo heute sollte eigentlich die Email kommen mit dem QR Code für die E-Sim,

nach mehreren Telefonaten mit dem Support wurde mir gesagt dass Vodafone aktuell eine Störung hat zwecks E-Mail versandt ?

angblich soll die e-sim aktiviert sein, was ja gar nicht geht wenn man sie nicht erhalten hat….

gibt es irgendwo eine Möglichkeit nach gucken wann endlich mal die e-sim per email kommt, oder ob ihr es schafft sie per Post zu senden ? 
Man kann nicht mal in die Mein Vodafone App gehen ohne einen Code den man an die Telefonnummer geschickt bekommt.

[Ama_nda]

Hallo @Bachkaktus,

wir verstehen Deinen Ärger. Aktuell ist uns keine generelle Störung beim E‑Mail‑Versand der eSIM bekannt. Ob und wann die Mail verschickt wurde, können wir hier im Forum leider nicht einsehen.

Wichtig: Auch wenn die eSIM im System bereits als aktiv angezeigt wird, heißt das nicht zwingend, dass sie mit dem Gerät gekoppelt und auf dem Handy korrekt eingerichtet ist. Das eSIM‑Profil kann direkt auf dem Gerät geprüft und ggf. erneut installiert werden.

Melde Dich dafür bitte bei uns 👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Communit , damit wir uns den Status anschauen und Dich bei der Einrichtung auf dem Handy unterstützen können.

Viele Grüße
Ama_nda