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Datenoption versehentlich mit der App bestellt
Saibot_78
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich bin gestern in die Falle getappt und habe über die Mein Vodafone App in den Angeboten gestöbert und dabei ungewollt die Option mit 7 GB ausgelöst. Die Option habe ich natürlich gleich via APP storniert, allerdings ist sie noch aktiv und es wurde damit wohl nur die Verlängerung alle 4 Wochen storniert. Danach habe ich sofort die Callya Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, man könne die Option nicht mehr zurücknehmen, da ich selbst storniert habe. 

 

Gibt es vielleicht doch noch eine Möglichkeit die Option zu deaktivieren und das Geld zurückzubuchen? z.B. Stichwort Widerrufsrecht bzw. Kulanz???

 

2 Antworten 2
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Normalerweise Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen


@Gelöschter User  schrieb:

Normalerweise Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen


Wird hier nicht funktionieren. CallYa Optionen können nur zum regulären Ende gekündigt werden.