Cash Code nicht gültig

[Benjisz21]

Guten Tag. Ich habe mir vorgestern morgen eine 15 Euro aufladekarte in unserem Rewe gekauft. Ich wollte sie am Abend einlösen, aber das Ergebnis war: der Code sei nicht gültig. Der Markt ersetzt es nicht. Ich würde mich über Hilfe sehr freuen 

[Matthes]

Hallo Benjisz21,

beginnt der CashCode und die Seriennummer Deines Gutscheins ggfs. mit 1072...... ?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Benjisz21]

Ja beides 

[Matthes]

Ok, dann ist das der Grund. Hierbei kann es vereinzelt zu Einschränkungen bzw. "Ablehnungen" bei der Aufbuchung kommen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit der betreffenden CallYa-Rufnummer, auf die das Guthaben aufgeladen werden soll sowie die Seriennummer und den CashCode des Gutscheins zu.

Ich schau mir das dann mal an und lade Dir das Guthaben direkt auf.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

[Benjisz21]

@Matthes  PN ist raus