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Lösung

CallYa kündigen?
Xanagon
Smart-Analyzer
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Ich habe seit kurzem einen Vertrag und frage mich, ob ich den CallYa kündigen kann oder ihn einfach auslaufen lasse? Ich möchte ja nicht in schlechtem Licht dastehen. 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Mav1976
SuperUser
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Hi @Xanagon,

 

wenn du CallYa längere Zeit inaktiv lässt, wird die Rufnummer automatisch gesperrt. Du musst nur dafür sorgen, dass du in keinem Smartphone-Tarif mit automatischer Tariferneuerung (z. B. CallYa Allnet Flat S etc.) bist. Dann solltest du vorher in den kostenfreien Tarif CallYa Classic wechseln. 

 

Sollte noch Guthaben auf der SIM-Karte sein, kannst du über die Kundenbetreuung die Rückerstattung beantragen. Ist dein neuer Vertrag ebenfalls bei VF, könntest du auch um Übertragung des Guthabens auf den neuen Vertrag bitten. Ansonsten wird das Restguthaben auf dein Bankkonto überwiesen. 

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1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @Xanagon,

 

wenn du CallYa längere Zeit inaktiv lässt, wird die Rufnummer automatisch gesperrt. Du musst nur dafür sorgen, dass du in keinem Smartphone-Tarif mit automatischer Tariferneuerung (z. B. CallYa Allnet Flat S etc.) bist. Dann solltest du vorher in den kostenfreien Tarif CallYa Classic wechseln. 

 

Sollte noch Guthaben auf der SIM-Karte sein, kannst du über die Kundenbetreuung die Rückerstattung beantragen. Ist dein neuer Vertrag ebenfalls bei VF, könntest du auch um Übertragung des Guthabens auf den neuen Vertrag bitten. Ansonsten wird das Restguthaben auf dein Bankkonto überwiesen.