CallYa Prepaid

[charly4811]

Es wird Geld abgebucht, obwohl Mobiledaten ausgeschaltet sind und nur über W-Lan verbunden - sogar bei Nichtgebrauch warum?

[seelo2010]

Wahrscheinlich wegen dem LTE Handshake.

Nutzt du VoLTE?

[emily2505]

Ein LTE Handshake führt normalerweise nicht dazu, dass Guthaben abgebucht wird. Wenn mobile Daten auf dem Gerät deaktiviert sind, wird für Datennutzung in der Regel auch kein Guthaben berechnet.

Mögliche Ursachen sind stattdessen:
• kostenpflichtige Anrufe oder SMS
• Drittanbieterzahlungen bzw. Abonnements (falls eingerichtet)
• Roaming bzw. Nutzung in Grenznähe zum Ausland

Am besten prüfst Du im EVN bzw. unter „MeinVodafone“, wann und in welcher Höhe die Abbuchungen erfolgen. Daraus lässt sich meist erkennen, wodurch das Guthaben belastet wurde. 👍

[seelo2010]

Hallo @emily2505 

Leider nein, dass Problem tritt immer wieder auf, kommt hier alle paar Wochen das sich jemand meldet.

[emily2505]

Danke für den Hinweis. Ich prüfe das mal, denn eigentlich sollte das ja nicht passieren. 
LG Emily