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Antwort
Lösung
am 19.08.2023 13:37
Hallo
meine CallYa Karte kann nicht mehr angerufen werden und sms empfangen und ich kann selber auch nicht mehr anrufen und sms schicken.
Das Problem besteht m.E. seit einem Auslandsaufenthalt vor zwei Wochen.
Alle mir bekannten Hotlines kann ich nicht erreichen . Wer kann mir helfen?
Danke!
am 19.08.2023 14:51
Ach so. Habe auch vor 10 Tagen eine SMS verschickt, kann also auch nicht „Deaktivierung durch Inaktivität“ sein.
am 19.08.2023 17:16
Hi @Chriss67,
meine Empfehlung ist, sich schriftlich (nicht die Hotline) an den technischen Support von VF zu wenden, die deine SIM-Karte und Konto genauer prüfen können. Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter) bzw. den CallYa WhatsApp Chat.
Halte uns gerne auf dem Laufenden!