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Antwort
Lösung
am 01.11.2022 18:23
Nutze eine Callya Karte. Unter "Mein-Vodafone" ist mir nun aufgefallen das dort eine Bankverbindung hinterlegt ist die schon seit Jahren nicht mehr aktuell ist. Lade mein Mobilfunkkonto immer manuell auf und benötige keine Bankverbindung. Habe daraufhin beim Callya-Team angerufen wo mir versichert wurde das die Bankdaten gelöscht wurden. Leider waren sie nach einer Woche immer noch da. Also nocheinmal beim Callya-Team angerufen und mir wurde wieder gesagt das jetzt alles gelöscht sei. Aber auch heute, 5 Tage später sind die alten Bankdaten immer noch unter "Mein-Vodafone" sichtbar. Können Sie mir helfen? Bedanke mich vorab
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01.11.2022 18:41
Wende Dich am besten kurz schriftlich an Vodafone. Benutze am besten Das Vodafone-Kontaktformular: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp
Hier im Forum kann Dir in diesem Falle keiner helfen, da die Mods seit Mitte August leider keinen Einblick mehr in die Kundendaten nehmen können.
am 01.11.2022 18:41
Wende Dich am besten kurz schriftlich an Vodafone. Benutze am besten Das Vodafone-Kontaktformular: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp
Hier im Forum kann Dir in diesem Falle keiner helfen, da die Mods seit Mitte August leider keinen Einblick mehr in die Kundendaten nehmen können.
am 02.11.2022 18:17
Guten Abend, mit dem Kontaktformular hat es einwandfrei geklappt. Schon heute sind die alten Bankdaten gelöscht worden. und zusätzlich eine Bestätigung per Mail erhalten. Vielen Dank für die Hilfe