Hallo,
ich habe einen CallYa Talk&SMS Prepaid Tarif und neuerdings -bislang unbemerkt- Abbuchungen unter „mobiles Bezahlen“ durch 4pay networks -ehe. DTMS festgestellt. In unregelmäßigen Abständen erscheinen Abbuchungen von 1 €uro, die bis Mai 2020 zurückreichen. Nachdem ich bereits vor wenigen Jahren schon mal Probleme mit einem unbemerkten Abo hatte, wurde von mir die unverschämterweise nicht automatisch aktive Drittanbietersperre aktiviert.
Dass man sich inzwischen auch noch an anderen Stellen vor *piep*ischen Abbuchungen schützen muss, wusste ich bislang nicht.
Nun will ich also mobiles Bezahlen vollständig deaktivieren, was ich eigentlich auch schon getan habe und auch eine entsprechende Bestätigungs- SMS erhalten habe, finde aber in unter „Guthaben & Aufladung“ immer noch die ursprüngliche Einstellung vor, bei der mobiles Bezahlen teilweise aktiviert ist, während mir unter „Mein Tarif“ angezeigt wird, dass mobiles Bezahlen vollständig deaktiviert ist. Erklärung?
Nachdem ich inzwischen herausfinden konnte, dass es eine Firma gibt, die zwar den Namen nach als Schädiger in Frage kommt, jedoch tatsächlich ein offenbar (?) seriöser Anbieter eines Bezahldienstes ist, stellt sich mir immer noch die Frage, wie es zu den Abbuchungen kommen konnte, bzw. was mein Fehler war. Wer steckt dahinter?
Für mich ist auch völlig unverständlich, wieso es *piep*n ermöglicht wird, Beträge ohne jede Bestätigung durch mich einfach abzubuchen.
Ach ja, ich habe keinerlei Daten, die mir verraten, wer der tatsächliche Anbieter ist und wie ich ein eventuelles Abo kündigen kann. Die Abbuchungen enthalten keinen Hinweis auf Kundennummer o.Ä.
Edit: Wow, hier wird automatisch zensiert? Glaube ich jetzt nicht!
*** @SilviaBerlin, Beitrag von Mobilfunk nach CallYa verschoben! ***
