@schelle100
Die 1GB werden im Rahmen der Gigakombi Callya gewährt. Diese kannst du nicht nur als Bestandskunde sondern auch als Neukunde jederzeit aktivieren lassen wenn du einen der hier aufgeführten Callya und Festnetztarife nutzt.
Wenn zutreffend würde mich dazu schriftlich z.B. WhatsApp Chat oder SMS (0172 2000 229) an das Vodafone Callya Team wenden und um Einbuchung der Gigakombi Callya bitten.
Sollte der zunächst vorgeschaltenen Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach. Früher oder später klappt es und du kannst dein Anliegen zeitnah klären.
