Änderung Vertrag zu Call ya
Jaju
Daten-Fan
Daten-Fan

Habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und am Telefon den Wunsch hinterlegt, dass meine sim Karte auf call ya umgestellt werden soll. Wurde mir am Telefon auch so bestätigt.
Heute bin ich nun ohne Nummer und Internet.  Also nicht mehr erreichbar. Kann das jemand bitte direkt korrigieren!?

2 Antworten 2
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@Jaju hier im Forum kann das niemand korrigieren. Dazu mußt du den Kundenservice kontaktieren. Hast du denn auch dein Hndy ausgeschaltet damit die Umstellung auch reibenungslos klappt. Das ist Voraussetzung dazu das du bis spätestens 24 Uhr dein Handy aus machst und morgens wieder einschaltest. Dann sollte es auch geklappt haben.

Neustart hat leider nicht geklappt. 
Ich Versuch es mal über WhatsApp und als Notlösung abends im Laden direkt.