vorläufigen Zugangsdaten - Teilnehmer-Kennwort will nicht

[fledermaus31]

Hallo zusammen,

vorläufigen Zugangsdaten - Teilnehmer-Kennwort will nicht. 

Leider erhalte folgende Fehlermeldung (Ups. Da ist was schiefgelaufen).

Das nervet leider nur noch, es ist auch nicht möglich zu ändern.

Da ich noch eine eSIM anmelden möchte, brauche ich den Zugang.

[Ink1]

Hi fledermaus31,

herzlich Willkommen im Forum!

Das eine ist die Registrierung mit vorläufigen Zugangsdaten, das andere die Registrierung mit den Vertragsdaten.

Hast Du schon ein Konto bei mein Vodafone?

Ansonsten mal über registrieren mit Vertragsdaten Deine Kundennummer und Kundenkennwort angeben.

Schreib mir mal, ob das klappt.

Viele Grüße

Inken

[mbr23]

Habe das gleiche Problem. Prepaid-Karte im Shop gekauft aber auf meine Mailadresse kein Kennwort erhalten.

habe ein Mein Vodafone Account angelegt um dort die Rufnummer hinzuzufuegen, um dann im Anschluss die eSim beantragen zu koennen.

[Mav1976]

Hi @mbr23,

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@mbr23  schrieb:

Habe das gleiche Problem. Prepaid-Karte im Shop gekauft (...), um dann im Anschluss die eSim beantragen zu koennen.

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für Prepaid wird es keine eSIM geben. 

Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.