vodafone falsche Abbuchung
Amin_B
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

Es würden mir fast 450€ von meinem Konto zu unrecht abgebucht.

Ich habe mehrmals beim Kundenservice angerufen, die haben zugegeben dass die schuld sind, und versprochen dass zu korrigieren.

Es ist nichts passiert, jedes mal ein neuen Mitarbeiter in der Leitung.

Ich überlege die Sachen an meinem Anwalt abzugeben und zur Konkurenz zu wechseln.

Gruß

Amin

1 Antwort 1
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Sowas klärt man schriftlich, nicht per Telefon (bei VF landest du da in externen CallCentern, die oft wenig hilfreich sind und erst recht nichts versprechen können). Nutze z.B. einen der Social-Media-Kanäle oder den Postweg:

 

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954