Frage
Antwort
Lösung
am 03.09.2026 13:54
Hallo
Wieso wird meine Vertragsverlängerung mit neuem Handy storniert? Ich habe noch nie einen Zahlungsrückstand oder so gehabt. Es kommt die Meldung: "momentan nicht möglich"
am 03.09.2026 14:49
@schneider300 ich würde an deiner Stelle den Weg über den Whatsapp Chat suchen. Hier melden sich auch echte Mitarbeiter von VF.
Wenn du den vorgeschalteten Bot Tobi mit der Bitte um einen Mitarbeiter löcherst leitet er dich auch weiter. Sag ihm noch das es um dringende Vertragsangelegenheiten geht. Eine Rückantwort kann aber schonmal länger dauern da alles nach Anfrageeingang bearbeitet wird.