kein esim aktivierungscode gefunden

[Caro78]

Hallo,

Ich bin neu bei Vodafone und habe mein iPhone 13 bis jetzt gut eingerichtet.

Leider stockt es nun bei der es im.

Der eSim-Aktivierungscode oder eine ein sind nicht wie angekündigt im Konto zu finden.

Kann mir jemand helfen?

Danke

Caro

[DanyG]

Hallo Caro78,

hattest Du Dich bei Vertragsabschluss für eine eSIM entschieden oder hast Du eine physische SIM zugestellt bekommen? Wenn Du eine "echte" Karte bekommen hast, muss zunächst ein Tausch auf die eSIM gemacht werden. Das kannst Du ganz einfach über die MeinVodafone-App beauftragen.

LG,

Dany