eSIM kommt nicht an

[3n3]

Hallo zusammen, 

ein gleiches Problem habe ich nicht gefunden. Hab die vergangenen Tage mehrmals versucht eSIM zu bestellen, aus der App sowie mit einem Browser. Der Vorgang wurde auch jeweils abgeschlossen, aber nie eine Bestätigung oder Code etc. erhalten. Scheint bei mir nicht zu funktionieren.

evtl. Jemand eine Idee?

LG

[Sandra-K]

Hi 3n3,

wir hatten kurzfristig leider Einschränkungen bei der Bestellung von SIM-Karten (auch eSIM).

Hast Du mittlerweile eine positive Bestätigung zur SIM bekommen?

Mal in der MeinVodafone App geprüft?

Viele Grüße,

Sandra

[3n3]

Hallo Sandra,

habe die Daten per Brief erhalten, aber funktioniert nicht.

Hatte am Samstag mit der Hotline telefoniert. Die Daten seien vom "Hersteller" noch nicht an Vodafone überspielt worden, sollte laut Aussage des Kollegen, gestern funktionieren.
Leider bisher noch kein positives Ergebnis, auch in der Vodafone App nicht.

LG

3n3

[3n3 · Accepted solution]

Fall wurde durch den Kundensupport erledigt. Die Karte hing im "Prozessmodus".

Auftrag wurde storniert und neu aufgesetzt.

Funktioniert jetzt!

[HeikeF]

Hallo 3n3,

danke Dir für Deine Rückmeldung hier dazu.

Super, dass Dein Anliegen gelöst ist. 

Dann ist jetzt hier auch ein Schloss dran.

Viele Grüße

Heike