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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Abbuchung von Netflix ohne das Vertrag geschlossen wurde
Vorab, ich habe schon 5x Kundenservice, 1x Vodafone Shop, Kundenbeschwerde/Kündigung per Einschreiben Rückschein an Ratingen durch. Außer Kopien vom Schriftverkehr oder Standardschreiben kommt nichts... Aber nun zum Thema, vielleicht liest ein i...
Gelöst! One Number bei Tarifwechsel
Hallo,ich nutze aktuell einen Tarif bei dem One Number inclusive ist.Ab August werde ich in einen kleineren Tarif wechseln. Bleibt One Number dann aktiv und wird nur berechnet, oder entfällt Sie und muss neu gebucht werden?Fällt dann eine Anmeldegebü...
Gelöst! Portierung auf Vodafone data Karte anstatt Hauptkarte
Hey alle zusammen. Ich habe leider ein Problem. Ich habe letzte Woche irgendwann eine SIM-Karte zugestellt bekommen.Da ich von Telekom zu Vodafone gewechselt bin, wollte ich meine alte Nummer mitnehmen. Als die Karte also angekommen ist, bin ich davo...
Dringende Reklamation: Falschberatung beim Umzug und ungewollter Neuvertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit weise ich Sie auf einen schwerwiegenden Fehler hin, der im Rahmen meines Umzugs durch Ihren telefonischen Kundenservice verursacht wurde, und fordere Sie zur unverzüglichen Korrektur auf. Sachverhalt: Vor Kurzem...
Kündigung mit Portierung - was, wie und wann tun?
Hallo,Ich hoffe diese Frage ist hier ebenfalls erlaubt, denn ich möchte nach langer Zeit von Vodafone zu einem anderen Provider wechseln. Ich habe aktuell einen Giga Mobil M Vertrag mit MultiSim und Apple Watch eSIM und einer Laufzeit bis 11/2026 daz...
Die Preise variieren und ich weiß nicht warum
Hallo zusammen. In den letzten Monaten habe ich bei Vodafone etwas Ungewöhnliches erlebt. Ich will ihnen keinen Vorwurf machen, denn sie sind eigentlich gut, aber in dem Geschäft, in dem ich war und wo ich meinen Vertrag abgeschlossen habe, waren di...
Gelöst! NOTFALL: Auslandsaufenthalt in Kanada, SIM-Karte deaktiviert / Vertragsverlängerung nicht aktiv
Hallo,ich befinde mich aktuell in Kanada und habe ein akutes Problem. Mein Mobilfunkvertrag sollte verlängert werden, aber die Verlängerung wurde anscheinend nicht aktiviert. Stattdessen wurde meine SIM-Karte komplett abgeschaltet. Ich habe kein Netz...
Alte Rechnungen einsehen
Ich möchte ältere Rechnungen (älter als 13 Monate) schnellstmöglich einsehen. Doch die Gespräche mit dem Kundenzentrum bringen seit einer Woche absolut gar nichts. Die Vodafone Mitarbeiter*innen sagen „kein Problem, wird schnell geschickt“ aber ich b...
Todesfall-Kündigung von 2023 ignoriert: Zweitvertrag lief heimlich weiter – jetzt Inkasso
Hallo zusammen, ich brauche dringend die Unterstützung eines Moderators, da der normale Kundenservice meine Anfragen über das Kontaktformular und per Email (vor 3 und vor 2 Wochen) leider komplett ignoriert. Es geht um einen sehr ärgerlichen Fall:M...
Vodafone mit gesperrter SIM erreichen
Hallo meine Rufnummer ist wegen Nichtzahlung gesperrt. Wie kann ich Vodafone dennoch erreichen. Festnetz etc. steht mir derzeit nicht zur Verfügung und der Chat kann mir nicht weiterhelfen
