Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Konditionen bei Vertragsverlängerungen

Hallo, Ich habe am 17.03.2021 telefonisch meinen Vertrag verlängert. Mir wurde ursprünglich der Red S Tarif mit 24 GB für 17,49€ angeboten, jedoch konnte der Mitarbeiter mir diese Konditionen nicht mehr anbieten, sondern nur noch mit 19 GB inkl. ...

Vertragsverlängerung "Gesprächsmitschnitt nicht gefunden"

Hallo, ich habe letzte Woche meinen Vertrag telefonisch verlängert. Gute Konditionen, neues Handy, alles gut soweit... Mit der ersten Abrechnung hab ich natürlich gesehen, dass wieder nichts stimmt, was abgemacht wurde. Nachdem ich mich an den Suppor...

Vertragsverlängerung erst nach 24 Monaten?

Hallo habt Ihr irgendwas geändert? Habe normalerweise den Vertrag immer 21 Monate vor Ablauf verlängert. Jetzt ist die Kündigungsfrist laut App zwar wie gewohnt auf ein Jahr automatische Verlängerung gegangen aber Verlängern kann ich den Vertrag um 2...

Neuvertrag

Hallo ich habe versucht mir einen Neuvertrag zu machen.Habe auch eine Bestellbestätigung erhalten.Jedoch wenn ich den Status prüfen möchte steht dort nur "Wir bearbeiten ihre Bestellung in kürze".Was heist das jetzt genau?Bzw kann mir jemand sagen ob...

Vertragsverlängerung - Neues Gerät nach über 30 Tagen nicht erhalten

Moin, Am 18.02.2021 habe ich zu meiner Vertragsverlängerung ein neues Handy über Vodafone dazubestellt. Handeln tut es sich hierbei um ein iPhone 11 schwarz (64GB).Die Bestellung erfolgte wie erwähnt am 18.02. bis heute halte ich das Handy leider nic...

Vertragsverlängerung - Rabatte wurden nicht eingehalten

Hallo zusammen, nach meiner Kündigung wurde ich am 16.03.21 von einem freundlichen Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung angerufen. Mir wurde von Ihm ein tolles Angebot gemacht, welches ich auch angenommen habe. Jetzt kommt das dicke Ende und ich hoffe...

GigaKombi Vorteile nicht gebucht

Hallo, ich habe mir am 12.03.2021 einen Vodafone Young M Tarif zu meinem bestehenden Festnetz (Unitymedia) Tarif in der GigaKombi dazu gebucht. Wie ich erfahren habe, wird der GigaKombi-Vorteil iHv 10€ immer nach dem Abrechnungszeitraum gutgeschrie...

Abbuchungen von meinem Bankkonto zu einem Handyvertrag, der nicht mir gehört

Hallo Community, ich bitte um Hilfe für folgendeSituation: Bei der Umstellung meines Handyvertrages auf den RedS kam parallel dazu im gleichem Zeitraum der Hinweis, dass meine Daten geändert wurden. Online unter vodafone.de eingeloggt und (Ich würde ...

Widerruf bestätigen

Hallo,könnte mir jemand den Eingang meines Widerrufs bestätigen? Aufgrund dessen, dass in der Vergangenheit einiges schief gelaufen ist, bin ich ein wenig vorsichtiger geworden und wollte mich nochmal absichern. Der Widerruf meiner Vertragsverlänger ...

Telefonbetrug von Vodafonemitarbeiter Dialog ID: [10892786002]

Am 8.3.2021 rief mich einer ihrer Mitarbeiter an, um über die Vertragskündigungen unserer 3 Verträge zu verhandeln. Nach 20 Minuten hatten wir folgende Inhalte besprochen und aufgezeichnet:Die beiden Partnerkarten für 10 € monatlich mit je 10 GB und ...

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