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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Rufnummernmitnahme
Guten Morgen,ich habe ich meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt und möchte jetzt zum schnellstmöglichen Zeitpunkt meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen.Dafür muss ich aber "Opt-in" bei Vodafone setzten und das kann ich leider weder über meine ...
Namensänderung
da ich neu Ausweis bekommen habe, muss eine Namensänderung durchgeführt werden. Könnten Sie mir hilfen, wie ich es machen kann? Also ganz einfach nur Lyu statt Lu.
Vertrag verlängert oder auch nicht
Hallo, ich habe am 1.11.21 meinen, zuvor gekündigten Vertrag, verlängert, aber ich habe keine Bestätigung erhalten, aber das sollte auch bis zu einer Woche dauern, bis ich eine SMS bekomme. Aber ich sollte heute mein neues Handy bekommen. Dieses bek...
Gelöst! Vertragsverlängerung Konditionen
Ich habe nun mehrere Verträge bei Vodafone verlängert , da wir preislich und Konditionell zurechtgekommen sind. Leider bei einem Vertrag nicht. Dort werden die Konditionen die ich mit der Kundenrückgewinnung besprochen habe nicht zu 100 % gehalten. N...
Provisionsabsicherung durch Vertragsabschluss ohne Zustimmung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen heute, da ich durch Ihr Unternehmen offensichtlich Opfer eines Betrugs wurde und wende mich somit vertrauensvoll an Sie. Meine Mutter, , Kunde: XXXXXXX, hatte für mich (Sohn, ) eine Partnerkarte m...
Gelöst! Warten auf Vertragsstornierung seit 4 Monaten
Wir haben im Oktober 2020 einen Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone im Vodafone Shop (Mercado Nürnberg) abgeschlossen. Leider wurde uns zusätzlich zur Rufnummermitnahme ein zweiter Vertrag abgeschlossen. Aufgefallen ist uns das Ganze nachdem mehrere ho...
Gelöst! Wir haben Deine Bestellung geprüft und können sie leider nicht annehmen
Hallo, ich habe am 20.10. einen neuen Vertrag abgeschlossen, den Red M mit dem Pixel 6 Pro, rabattiert um die GigaKombi sowie den Rabatt aufgrund der Kündigung meines alten Vertrages. Der alte Mobilfunkvertrag endete am 21.10.2021. Nun habe ich den B...
Gelöst! Zuzahlung Premium Smartphone - 24 Monate abgelaufen - weitere Zahlung??
Hallo liebe Gemeinde...Ich habe zum 06.10.2019 den Red M Tarif mit Premium Handy (Note 10) abgeschlossen. Nun sind die 24 Monate vergangen, aber die Zuzahlung fürs Handy wurde mir wieder abgezogen. Erfolgt der Wechsel zu einem Simonly Tarif nicht aut...
Rechnung falsch seit Vertragsverlängerung 15.07.2021 / keine Giga Kombi Rabatt abgezogen /
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich einen Widerspruch gegen die Rechnung XXXXXXXX vom 29.07.2021, die Rechnung XXXXXXXXXXXX vom 31.08.2021, die Rechnung XXXXX vom 30.09.2021 sowie die Rechung XXXXXX vom 29.10.2021 einlegen. ...
Vertragsverlängerung an der Hotline - falsche Versprchen/Konditiinen
Guten Abend,Leider reißen die reißen die negativen Punkte zu meiner Vertragsverlängerung (siehe Bestelldatum ) nicht ab.Ich hab am 27.10 per Telefon eine Vertragsverlängerung inkl. Kauf eines Pixel 6 durchgeführt. Am Telefon sagte man mir, dass der m...
