Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Red+ Data Anschlussgebühr berechnet

Hallo,heute habe ich gesehen das der Betrag für Vodafone vorgemerkt ist, der ist viel höher als üblichJetzt habe ich auf der Rechnung gesehen, das dort die Anschlussgebühr für den Red+ Data berechnet trotz das in der Bestätigungsmail der Hinweis ist ...

Gelöst! Sim Karte wird nicht Versendet

Hallo, Ich habe am 28.02.2021 eine One Number Triple Sim bestellt. Die ist bis heute noch nicht angekommen.Bei der Bestellung steht seit Wochen nur Versand wird Vorbereitet.Altkviert wurde die Karte aber gleich ein paar Tage nach der Bestellung.Ich d...

GigaKombi: Ankommen und Geld sparen - Teilnahme nicht möglich

Hallo, ich bin schon seit Jahren Festnetz (Kabel) Kunde. Nun habe ich zusätzlich meinen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter (O2) gekündigt und einen neuen Vertrag bei Vodafone (17.03.) abgeschlossen, insbes. auch weil es die Giga Kombi Vortei...

Gelöst! Von vollständiger- auf Verbindungsübersicht mini wechseln

Hallo VD-Team, ich habe aktuell die vollständige Verbindungsübersicht (5€/mtl.). Da ich diese nicht mehr benötige, würde ich gerne auf die Verbindungsübersicht mini (die Kostenlose) wechseln.Wäre top, wenn die Möglichkeit hier bestünde. LG und einen...

Mitarbeiterrabatt

Ziemlich lästig wenn man Dokumente hoch lädt und nie ein Bestätigung per sms bekommt, dass diese auch hochgeladen wurden. Ruft man in der Hotline an, heißt es nur, die Dokumente sind nicht hochgeladen, obwohl ich auf der URL jedes Mal eine Bestätigun...

Rechnungsstellung trotz Stornierung

Hallo,ich habe zwei Verträge nach Erhalt der SIM-Karten unverzüglich storniert. Die Stornierung wurde mir per Mail bestätigt. Trotzdem wurden die Beträge in Rechnung gestellt und belastet. Wie kann das sein? Die SIM-Karten wurden nie in Betrieb genom...

Giga-Kombi mit Vodafone und Unitymedia

Hallo, ich habe vor Kurzem von meinem DSL-Vertrag bei Vodafone zu Kabel bei Unitymedia gewechselt. Man sagte mir, dass ich weiterhin die Giga-Kombi in Kombination mit meinem Mobilfunkvertrag bei Vodafone wie vorher nutzen kann. In meiner aktuellsten ...

Gezielte Falschaussagen bei Kundenrückgewinnung?

Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes ist mir wiederfahren: Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei VF, sowohl mit Mobilfunk als auch DSL. Zum Sommer 2021 habe ich nun beide Verträge gekündigt; eigentlich wollte ich aus privaten Gründen die Kosten in...

how can we devide for the data volume on our family?

There are a total of 3 numbers used by my family, and a total of 12 gigabytes of data is available. However, it needs to be changed by assigning 10 gigabytes of data to his son. How can I change this online? Edit: @EddieShin Moved from feedback i...

Gelöst! Vertrag umstellen auf Simonly Mobilfunk

Hallo zusammen Habe am 19.12.2018 einen Vertag mit einem Apple Iphone xs abgeschlossen, da die 2 Jahre Vertagslaufzeit abgeschlossen sind würde ich mein Vertrag gerne auf Sim only umstellen. In meinem Konto kann ich meinen Vertag aber nur mit einem n...

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