Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! New SIM: can't make or receive calls and 5G is very slow

I cannot speak or write German, so I am writing this message in English.I have made a new contract with Vodafone lastweek (Vodafone Young L).I have inserted the new SIM into my phone and it receives signal, but I have noticed that both 5G and 4G+ are...

Warum bekomme ich als treuer Bestandskunde schlechtere Angebote als Neukunden?

Warum habe ich als Jahrelanger Bestandskunde, bei Vertragsverlängerungen, egal ob Mobilfunk oder Internet eigentlich immer nur die Wahl von teureren Tarifen?Als Neukunde bekomme ich 1000-Fach bessere Konditionen, dass kann doch nicht richtig sein und...

Gelöst! Was passiert mit der eSIM beim Wechsel zu CallYa?

Soweit ich weiß, unterstützt CallYa immer noch keine eSIM, ist das richtig? In diesem Fall, wenn ich derzeit in einem Postpaid-Tarif bin, was passiert, wenn ich den Vertrag auf eSIM umstelle und dann den Tarif auf einen Prepaid-CallYa-Tarif umstelle?...

Rufnummernmitnahme

Meine alte Rufnummer ist freigegeben, mein Antrag lief mit Rufnummermitnahme.SIm-Karte erhalten, mit neuer Nummer, mit der kann ich auch bereits arbeiten, nur WhatsApp hat Samsung geändert, dass ich in Verbindung bleib, das Funktioniert. Meine Nummer...

Gelöst! Kann man den Hauptvertrag einer Familiengruppe durch einen anderen Vertrag ersetzen?

Hallo ich habe aktuell einen Hauptvertrag (Mobil) und 2 Partnerkarten laufen nun würde ich gerne den Hauptvertrag kündigen und durch einen neuen abzuschließenden Vertrag ersetzen. Ist so etwas möglich? (bekomme aktuell auch den Gigakombi) auf meinen ...

Telekommunikationsmodernisierungsgesetz 2021

Liebe Community,ab heute tritt das neue Telekommunikationsmodernisierungsgesetz in Kraft. Allerdings könnte ich nur noch heute einen Black Week Deal hier bei Vodafone abschließen, der für junge Leute ist und ein iPhone enthält. Allerdings stehen in d...

Gelöst! Probleme Mobilfunkvertrag (Wechsel von Prepaid)

Hallo, am Samstag den 27.11 habe ich online einen neuen Mobilfunkvertrag mit Iphone (Young M) abgeschlossen. Beim Telefonat mit dem Kundenservice zur Rufnummermitnahme wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass ich meine Nummer aus dem Prepaidvertrag so ...

2 Kündingsdaten

Hallo und guten Morgen, ich hatte gestern die Absicht meinen Vertrag vorzeitig zu verlängern, da dieser zu Feb. 2022 gekündigt ist. Daraufhin habe ich von einem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung erfahren, dass in meinem Datensatz jedoch noch ein 2....

Zuzahlung für Smartphone wird abgerechnet - aber das iPhone wird erst nächsten Monat geliefert??

Liebe Community, das von mir bestellte iPhone 13 Pro Max ist noch nicht ausgeliefert worden. Der verlängerte Vertrag wurde schon umgestellt und die Zuzahlung für das Premium Smartphone wird schon veranschlagt. Nach derzeitigem Kenntnisstand wird das ...

Gelöst! GigaKombi bei neuem Vertrag

Hallo liebe Community, Da ich weder über das Telefon noch über WhatsApp bei Vodafone jemanden erreichen kann, hoffe ich dass man mir hier weiterhelfen kann.Wir haben vor wenigen Tagen für meine Frau das Black Week Angebot mit IPhone 13 abgeschlossen...

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