alte Rechnung

[JH6789]

Mein Vertrag ist vor 2 Tagen ausgelaufen und ich kann nicht mehr auf die Rechnungen zugreifen. Wie komme ich an die letzten Rechnungen? Es geht hier nicht um Rechnungen vor Jahren, hier verstehe ich, daß Vodafone dafür Geld verlangt.

[Mav1976]

Hi @JH6789,

Kopien von Rechnungen kannst du bei der Kundenbetreuung anfordern. Pro Kopie werden 5 € berechnet.

Man hat genug Zeit gehabt, die Rechnungen und andere Dokumente vor Beendigung des Vertrages herunterzuladen. Mit Beendigung der Vertragslaufzeit endet auch der Zugriff auf das Kundenkonto. 

[ttwa2011]

@JH6789 

Ergänzender Hinweis zu @Mav1976 :

Die letzte Rechnung (Abschlussrechnung) erhälst du automatisch per Post.

[Plexi]

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@JH6789  schrieb:

Wie komme ich an die letzten Rechnungen? Es geht hier nicht um Rechnungen vor Jahren, hier verstehe ich, daß Vodafone dafür Geld verlangt.

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Hallo @JH6789 

wie bereits geschrieben, die Abschlussrechnung wird in der Regel postalisch versendet und falls du im System eine verifizierte E-Mail Adresse hast, hast du die Möglichkeit die letzten Rechnungszweitschriften kostenlos per Mail zu bekommen. Andernfalls kannst du die Rechnungen auch auf postalischem Wege erhalten für 5 EUR pro Rechnung.