Zusatzkarte Data als e-SIM bestellt QR-Code kommt nicht.

[MackeW]

Hallo,

ich habe eine Red+ Zusatzkarte für ein Tablet als e-SIM bestellt. Nun habe ich eine Mail bekommen, dass die Karte aktiviert sei. Ich kann die neue Rufnummer dafür auch bei der Datenvolumenzuteilung in der App schon sehen. In MeinVodafone auf der Webseite taucht die Karte nicht auf, dass mir dort den QR-Code für die Einrichtung auf dem Tablet ziehen könnte. Ich kann mich auch nicht mit der Nummer in der App anmelden.

Ich habe schon 2x mit der Hotline telefoniert, dass mir die Daten zugemailt werden.

Wie lange dauert es bis man dann endlich die Mail bekommt oder es unter MeinVodafone auftaucht.

Was kann man da noch tun?

Danke

[TinaG]

Hallo MackeW,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit der Telefonnummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das an.

Viele Grüße

TinaG

[MackeW]

Die Daten sind heute per Post gekommen.

Danke.

[MackeW]

Ich habe noch eine persönliche Nachricht geschickt,

da die Zusatzkarte in MeinVodafone nicht auftaucht und ich auch mich nicht damit in der Vodafone-App anmelden kann.

[TinaG · Accepted solution]

Hallo MackeW,

das wird dann auch von dem Moderator der die Nachricht bekommt bearbeitet.

Viele Grüße

TinaG