Wiederruf ignoriert
Festup
Youngster
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Guten Tag

Weiß jemand, wohin man sich wenden kann, wenn Vodafone nach einer wiederruf keine Rückerstattung vornimmt?

Es sind jetzt 2 Monate vergangen, obwohl sie eine Rückerstattung innerhalb von 4 Wochen versprochen haben.

 

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Es gibt keine komplette Erstattung aller Kosten, mindestens die anteiligen Grundgebühren sowie etwaige einmalige Kosten für Aktivierung und nutzungsbezogene Gebühren (z.B. Telefonverbindungen außerhalb etwaiger Flatrates, Nachkauf von Datenvolumen, Roaminggebühren) sind definitiv zu bezahlen.