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Lösung

Widerruf nicht möglich?
Lexe
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

ich war nun so mutig und habe leider einen Vodafone Vertrag abgeschlossen. (eSim))

Ich habe 14 Tage Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss.

Möchte ich in der App den Vertrag widerrufen, kommt hier die Meldung, dass die Frist abgelaufen sei.

Das kann aber nicht sein, denn die 2 Wochen sind noch lange nicht vorbei!

 

Wie kann ich den Vertrag ordnungsgemäß widerrufen und warum geht das in der App nicht?

Vielen Dank

 

 

 

4 Antworten 4
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Lexe !

 

Hast du es hier probiert?

Lexe
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ja, genau darüber mache ich es. Da kommt aber auch die Meldung.

@Lexe 

Wann und wo wurde denn der Vertrag abgeschlossen?

reneromann
SuperUser
SuperUser

Davon abgesehen gelten die 14 Tage NICHT ab Aktivierung der eSIM, sondern bereits ab Erhalt der Widerrufsbelehrung -- sofern überhaupt ein Widerrufsrecht besteht (insbesondere also NICHT für Verträge, die in einem Shop abgeschlossen wurden!).